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Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格,标示有真正价格优惠的宝贝促销价,确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据,并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,piececool旗舰店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,piececool旗舰店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。piececool旗舰店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:出现哪些情形时,piececool旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。


piececool旗舰店 的评论

    海南保亭 ID235165 :
    服务很好,商品很不错,很不错,朋友很喜欢速度很快
    评论时间:2019年10月18日

    上海上海 ID260460 :
    评价方未及时做出评价,系统默认piececool旗舰店好评! 
    评论时间:2019年10月18日

    山西朔州 ID328479 :
    没想到这么快就到了,尺寸正好,piececool旗舰店老板服务热心. 
    评论时间:2019年10月18日

    山东聊城 ID292216 :
    服务很好,很划算,就物流慢了点
    评论时间:2019年10月18日

    河南开封 ID780409 :
    质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢,祝生意兴隆!
    评论时间:2019年10月18日

    广东惠州 ID696690 :
    我在苏宁易购买过一样的东西,真的跟piececool旗舰店家的东西没法比啊!打死我也不从苏宁买东西了
    评论时间:2019年10月18日

    云南普洱 ID126873 :
    顺丰很快,东西很棒。
    评论时间:2019年10月18日

    云南文山 ID626336 :
    正好碰到店里有活动。piececool旗舰店还不忘我给我说。质量没的说~比我之前买的好得多,这次物流也很给力。 
    评论时间:2019年10月18日

    广西贵港 ID289168 :
    灵芝草是什么?
    评论时间:2019年10月18日

    河南信阳 ID680026 :
    应该很好吧,送人的,没见到。看piececool旗舰店的品牌才买的。
    评论时间:2019年10月18日